Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại GOO9

thu thập và xử lý thông tin cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnXác minh ví điện tửQuyền chỉnh sửa thông tinChính sách cookie rõ ràngLiên hệ hỗ trợ tiếng Việt
GOO9 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại GOO9
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của GOO9 sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Mỗi yêu cầu đều được ghi nhận và phản hồi theo quy trình xác minh danh tính để bảo vệ tài khoản của bạn.

Live Chat tiếng Việt Gửi yêu cầu về dữ liệu trực tiếp qua cửa sổ chat trên điện thoại hoặc máy tính — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu quyền riêng tư của bạn đến địa chỉ hỗ trợ chính thức. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và xử lý theo thứ tự.
Telegram hỗ trợ tài khoản Liên hệ kênh Telegram chính thức của GOO9 để được hướng dẫn gửi yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân.
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách GOO9 bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Hệ thống của GOO9 áp dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối và kiểm soát truy cập nội bộ theo từng cấp độ. Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch được lưu trữ tách biệt, chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập khi xử lý yêu cầu hỗ trợ.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống GOO9 đều được mã hóa SSL, bao gồm thông tin đăng nhập và xác minh ví điện tử.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm truy cập trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xóa tài khoản bằng cách liên hệ hỗ trợ tiếng Việt.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách GOO9 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ về tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. Dữ liệu ví điện tử chỉ dùng để xử lý nạp rút trong tài khoản của bạn và không được chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có. Bạn liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email, xác minh danh tính, và yêu cầu sẽ được xử lý theo quy trình trong thời gian hợp lý.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm truy cập trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh hoặc tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ tuân theo quy định pháp lý tại khu vực được phép. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Liên hệ ngay qua live chat hoặc Telegram hỗ trợ tài khoản. Đội ngũ sẽ hướng dẫn bạn đổi mật khẩu, xác minh lại ví và kiểm tra lịch sử đăng nhập.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.